นับเป็นเวลากว่า 7 ทศวรรษที่กรุงเทพประกันภัยยืนหยัดเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมประกันวินาศภัย ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ผู้บริโภค การพัฒนาของเทคโนโลยี และการแข่งขันที่เข้มข้นบริษัทฯ ได้มีการปรับทิศทางกลยุทธ์ ยกระดับพัฒนาบุคลากร และปรับโครงสร้างการบริหารอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างการเติบโตที่มั่นคงและแข็งแกร่ง
นายชัย โสภณพนิช ประธานกรรมการ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) เตรียมพร้อมให้ 2 ทายาท นายชวาล โสภณพนิช และนางสาวลสา โสภณพนิช สืบทอดธุรกิจในการบริหารกรุงเทพประกันภัย ด้วยการส่งเสริมให้เรียนรู้และการสั่งสมประสบการณ์ในทุกมิติขององค์กรอย่างต่อเนื่อง พร้อมสานต่อภารกิจพัฒนาบริษัทฯ ให้เติบโตไปข้างหน้า เป็นหนึ่งจุดเปลี่ยนสำคัญเพื่อก้าวเข้าสู่ “กรุงเทพประกันภัยยุคใหม่” โดยยังคงยึดมั่นในวิสัยทัศน์ “มุ่งเป็นที่สุดในใจลูกค้า” ท่ามกลางความท้าทายในธุรกิจประกันภัย
เมื่อช่วงต้นปี 2568 ที่ผ่านมา กรุงเทพประกันภัยมีการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ เพื่อเสริมความแข็งแกร่ง ด้วยการแต่งตั้งผู้บริหารระดับสูง นายชวาล โสภณพนิช ดำรงตำแหน่งประธานคณะผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการ (Chief Operating Officer: COO) ดูแลและพัฒนากลยุทธ์การดำเนินงานภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ครอบคลุมการพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรม การบริหารแบรนด์องค์กร งานบริการลูกค้า การบริหารสินไหมทดแทนยานยนต์ รวมถึงการส่งเสริมพัฒนาบุคลากรให้มีศักยภาพตลอดจนได้รับความไว้วางใจกับอีกหนึ่งบทบาทที่สำคัญคือการดูแลมูลนิธิกรุงเทพประกันภัยที่นายชัยโสภณพนิช ให้ความใส่ใจอย่างยิ่งในการให้การสนับสนุนช่วยเหลือผู้ที่ขาดโอกาสทางสังคมให้มีคุณภาพชีวิตที่ดียิ่งขึ้น
เส้นทางการทำงานของนายชวาลกับกรุงเทพประกันภัย เริ่มต้นขึ้นตั้งแต่ปี 2547 โดยตลอดระยะเวลากว่าสองทศวรรษที่ผ่านมาได้สั่งสมประสบการณ์ในด้านการบริหารงานธุรกิจลูกค้ารายย่อย การบริหารทรัพยากรบุคคล การสื่อสารองค์กร และการบริการลูกค้า หลังจบการศึกษาด้านเศรษฐศาสตร์จาก University of Rochester และได้รับประกาศนียบัตรด้านบริหารความเสี่ยงและการประกันภัยจาก St. John’s University ประเทศสหรัฐอเมริกา
โดยในบทบาทใหม่นี้จะมุ่งเน้นไปที่การให้ความสำคัญกับการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้องค์กร วางระบบการบริหารจัดการภายในบริษัทฯ ให้มีประสิทธิภาพ พัฒนาสวัสดิการและคุณภาพชีวิตที่ดีของพนักงาน สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความก้าวหน้า ควบคู่ไปกับการยกระดับภาพลักษณ์แบรนด์กรุงเทพประกันภัยให้ครองใจผู้บริโภคและเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น พร้อมนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้ในการบริหารองค์กรและการให้บริการลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสุด ตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
อีกหนึ่งแรงขับเคลื่อนสำคัญของกรุงเทพประกันภัยในยุคใหม่ คือ นางสาวลสา โสภณพนิช ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการใหญ่ (President) ดูแลและสนับสนุนการดำเนินธุรกิจให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กรที่มุ่งขยายการเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าและคู่ค้า ซึ่งจะมุ่งเน้นดูแลในส่วนธุรกิจนายหน้า ธุรกิจสถาบันการเงิน ธุรกิจลูกค้ารายย่อย ฝ่ายบริหารสัญญาประกันภัยต่อ รวมถึงสำนักการลงทุน ซึ่งล้วนเป็นหน่วยงานสำคัญในการขับเคลื่อนกรุงเทพประกันภัยให้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง
นางสาวลสาเริ่มงานกับกรุงเทพประกันภัยตั้งแต่ปี 2554 และสั่งสมประสบการณ์การบริหารงาน
ในหลากหลายด้าน ซึ่งมีความเชี่ยวชาญโดดเด่นในด้านการบริหารธุรกิจนายหน้าและการบริหารสัญญาประกันภัยต่อ โดยสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านรัฐศาสตร์ ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศจาก Columbia University และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้าน International Relations & Chinese จาก Wellesley College ประเทศสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ ยังได้รับประกาศนียบัตรด้านการประกันภัยจาก The Chartered Insurance Institute (CII) ซึ่งช่วยเสริมรากฐานความรู้และความเข้าใจเชิงลึกในธุรกิจประกันภัยมากยิ่งขึ้น
ด้วยความเข้าใจในโครงสร้างธุรกิจและแนวโน้มตลาดประกันภัย นางสาวลสาให้ความสำคัญกับการขยายเครือข่ายพันธมิตร การพัฒนาทีมงานให้แข็งแกร่ง และสร้างกลยุทธ์ใหม่ๆ ที่ช่วยให้หน่วยงานธุรกิจต่างๆ สามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง แม้ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาด แต่โอกาสขยายตัวของธุรกิจประกันภัยยังมีอีกมาก และกรุงเทพประกันภัยพร้อมที่จะก้าวสู่อนาคตอย่างมั่นคงเช่นกัน
นับเป็นก้าวย่างที่สำคัญของกรุงเทพประกันภัย ภายใต้การบริหารงานของผู้บริหารรุ่นใหม่ที่พร้อมนำพาองค์กรให้เติบโตอย่างมั่นคง ควบคู่ไปกับการสร้างคุณค่าให้แก่สังคมและส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า โดยยังคงตอกย้ำความแข็งแกร่งด้วยการมีเงินทุน เงินกองทุน และสินทรัพย์ที่มั่นคง มีผลประกอบการที่ดีอย่างต่อเนื่อง พร้อมขยายโอกาสทางธุรกิจให้ก้าวทันโลกปัจจุบัน ยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาล การบริหารงานอย่างมีจริยธรรม คำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้า คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม เพื่อสานต่อความสำเร็จและส่งต่อความมั่นคงให้กรุงเทพประกันภัยเติบโตอย่างยั่งยืน
