ในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ยังคงยืนหยัดอย่างสง่างามในฐานะผู้นำธุรกิจประกันวินาศภัยของไทย ที่เคียงข้าง ดูแล และสร้างความมั่นใจให้กับคนไทยมากว่า 7 ทศวรรษ ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ทิพยประกันภัยได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความแข็งแกร่งขององค์กร ทั้งในด้านการบริหารที่กล้าคิด กล้าทำ การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และวิสัยทัศน์อันกว้างไกล ภายใต้ปรัชญา “ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” (Customer Centric) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ และเป็นแนวทางที่องค์กรยึดมั่นมาโดยตลอด
ดร.สมพร สืบถวิลกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) และกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “สิ่งที่ทำให้ทิพยประกันภัยได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามาอย่างยาวนาน คือ ‘ความจริงใจ’ ไม่ว่าจะเป็นต่อลูกค้า เพื่อนร่วมงาน คู่ค้า พันธมิตรทางธุรกิจ หรือผู้ถือหุ้น หากเรามีความจริงใจกับทุกคน ความเชื่อมั่นและความสำเร็จก็จะตามมา”
ตลอดเส้นทางกว่า 74 ปี ทิพยประกันภัยไม่เคยหยุดพัฒนา ทั้งในด้านการบริการและบุคลากร โดยส่งเสริมให้พนักงานทุกระดับ “Relearn” เพื่อเปิดรับความรู้ใหม่ ๆ ให้เท่าทันกับเทคโนโลยีและสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้องค์กรได้รับรางวัลเกียรติยศมากมาย อาทิ รางวัลบริษัทประกันภัยที่มีการบริหารงานดีเด่น ประจำปี 2567 ,รางวัลบริษัทประกันวินาศภัยที่สร้างสรรค์นวัตกรรมเทคโนโลยีดีเด่น 5 ปีซ้อน โดยสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)
ทิพยประกันภัยให้ความสำคัญกับการสร้างความเชื่อมั่น (Trust) และความมั่นคงให้กับลูกค้า ด้วยการดูแลที่ครอบคลุมทุกช่วงชีวิต ทั้งในกลุ่มประกันภัยธุรกิจภาครัฐและเอกชน ที่บริษัทมีความเชี่ยวชาญมายาวนาน และกลุ่มประกันภัยบุคคล ซึ่งครอบคลุมลูกค้ารายย่อยและผู้ประกอบการSMEs ที่ขยายฐานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บริการที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง
พร้อมกันนี้ ทิพยประกันภัยยังนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัย แบบเฉพาะบุคคล (Tailor-Made) ที่ตอบโจทย์ Pain Point และ Pressure Point ของลูกค้าในแต่ละกลุ่มได้อย่างตรงจุด การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI จึงไม่ใช่เพียง “เครื่องมือ” หากแต่เป็น “กลยุทธ์สำคัญ” ในการยกระดับประสบการณ์การให้บริการให้รวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทิพยประกันภัยได้ต่อยอดสู่การเป็นบริษัทประกันภัยแห่งอนาคต ร่วมมือกับ HIVE by Income เปิดตัว “TIP SNACK” แพลตฟอร์ม Subscription Insurance รายแรกของประเทศไทย ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าเลือก ซื้อ หรือหยุดใช้ประกันภัยได้อย่างยืดหยุ่น สะท้อนถึงการเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่อย่างแท้จริง
ทิพยประกันภัยมุ่งมั่นสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ไม่เพียงในฐานะ “ผู้ให้บริการประกันภัย” แต่ในฐานะ “ครอบครัวทิพยประกันภัย” ที่พร้อมเคียงข้างในทุกช่วงชีวิต องค์กรกำหนดนิยามใหม่ของคำว่า “ประกันภัย” ให้หมายถึง “Worry Free” หรือ “ปราศจากความกังวล” เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้ชีวิตและดำเนินธุรกิจได้อย่างมั่นใจ
การก้าวเข้าสู่ปีที่ 74 ภายใต้การนำของ ดร.สมพร สืบถวิลกุล คือการเดินหน้าด้วยหัวใจที่ไม่หยุดพัฒนา พร้อมสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า และสานต่อพันธกิจของแบรนด์ที่คนไทยไว้วางใจมาอย่างยาวนาน
“เพราะทุกการดูแล คือความทรงจำดี ๆ ที่อยู่ในใจของคนไทยตลอดมา”
