สายการบินเอมิเรตส์ ยกระดับการให้บริการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สาย หรือ Wi-Fi บนเครื่องบินให้แก่ผู้โดยสารทุกคนในทุกชั้นโดยสาร เพื่อให้สามารถเพลิดเพลินกับ Wi-Fi ได้ฟรี เพียงสมัครสมาชิก Emirates Skywards ฟรี ซึ่งการเปิดให้บริการดังกล่าว ส่งผลให้ผู้โดยสารชั้นประหยัดมากกว่า 30,000 ราย สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ฟรีบนเครื่องบินได้เพิ่มขึ้นในทุกสัปดาห์
บริการเชื่อมต่อ Wi-Fi ฟรี ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้โดยสารของสายการบินเอมิเรตส์หลังจากการเปิดให้บริการครั้งแรกในเดือนมกราคม 2566 และในปัจจุบันสายการบินมีผู้ใช้เฉลี่ย 450,000 รายต่อเดือน
Emirates Skywards ได้รับรางวัลจากอุตสาหกรรมการบินมากกว่า 50 รางวัล ในด้านการบริการและข้อเสนอที่เป็นนวัตกรรมระดับโลก ได้แก่ โปรแกรมแห่งปีในยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา และ การบริการลูกค้ายอดเยี่ยม จากงาน Frequent Traveller Awards 2021 นอกจากนี้ยังรวมถึง รางวัลสายการบินชั้นนำระดับโลก ที่งาน World Travel Awards 2022 และติดอันดับ 10 Best Frequent Flyer Program โดย USA TODAY 10 Best Readers’ Choice 2022 อีกด้วย
