บริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค จำกัด (SCB Protect) ได้รับการประกาศเกียรติคุณจากเวที Prime Minister’s Insurance Awards 2025 จัดโดยสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 โดยได้รับ รางวัลนายหน้าวินาศภัยนิติบุคคลคุณภาพดีเด่น ประจำปี 2565 ตามด้วย รางวัลนายหน้าประกันชีวิตนิติบุคคลคุณภาพดีเด่น ประจำปี 2566 และล่าสุด รางวัลนายหน้าประกันชีวิตนิติบุคคลคุณภาพดีเด่น ประจำปี 2567 ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการยกระดับมาตรฐานธุรกิจและการให้บริการที่คำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของลูกค้า
ไทยพาณิชย์ โพรเทค ดำเนินธุรกิจภายใต้กลยุทธ์ “Trusted Protection” มุ่งสร้างความคุ้มครองที่ลูกค้าไว้วางใจได้ ผ่านการให้บริการอย่างไร้รอยต่อ (Omni-channel) ทั้งช่องทางออนไลน์ เทเลเซลล์ และที่ปรึกษาด้านความคุ้มครองทางการเงิน โดยผสานข้อมูลเชิงลึก (Data & Insight) เข้ากับ AI (Artificial Intelligence) เพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างรอบด้าน ตั้งแต่การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ ช่องทางการติดต่อ ไปจนถึงรูปแบบการชำระเบี้ยประกัน เพื่อนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เข้าถึงง่าย ครบครัน และตรงกับความต้องการในทุกช่วงชีวิต อีกทั้งยังเสริมประสิทธิภาพด้วย AI QC (Artificial Intelligence Quality Control) เพื่อช่วยควบคุมคุณภาพการสื่อสารอย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้ การใช้ AI Marketing (Artificial Intelligence Marketing) เพื่อผลิตและนำเสนอเนื้อหาที่แม่นยำตรงกลุ่มเป้าหมาย และเครื่องมือ Voice Blasting เพื่อดูแลลูกค้าหลังการขาย ทำให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองอย่างต่อเนื่อง กลยุทธ์ที่ผสาน Data + AI + Technology นี้ ไม่เพียงยกระดับมาตรฐานธุรกิจนายหน้าประกันภัย แต่ยังตอกย้ำบทบาทของไทยพาณิชย์ โพรเทคในฐานะพันธมิตรด้านความคุ้มครองที่ลูกค้าเชื่อมั่นได้ในระยะยาว
นางสาวปรมาศิริ มโนลม้าย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ไทยพาณิชย์ โพรเทค กล่าวว่า “การได้รับรางวัลจากเวที Prime Minister’s Insurance Awards ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 ไม่เพียงเป็นความภาคภูมิใจของเรา แต่ยังสะท้อนถึงความสำเร็จของกลยุทธ์ที่เรายึดมั่น นั่นคือการใช้ข้อมูลเชิงลึกและเทคโนโลยีเพื่อยกระดับมาตรฐานธุรกิจนายหน้าประกันภัยให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลง และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง เราเชื่อว่าความคุ้มครองควรเข้าถึงได้ง่าย โปร่งใส ตอบโจทย์ทุกช่วงชีวิต และเราจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาระบบบริการที่ยั่งยืนบนพื้นฐานของความไว้วางใจ เพื่อให้ลูกค้าทุกคนมั่นใจได้ว่า ไทยพาณิชย์ โพรเทค จะอยู่เคียงข้างในทุกจังหวะสำคัญของชีวิต”
ในปี 2567 ไทยพาณิชย์ โพรเทค มีลูกค้าใหม่กว่า 260,000 ราย และรายได้รวมเติบโตขึ้น 24% จากปีก่อนหน้า ตัวเลขเหล่านี้ไม่เพียงสะท้อนถึงความสำเร็จทางธุรกิจ แต่ยังยืนยันว่ากลยุทธ์ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางคือปัจจัยสำคัญสู่การเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน เพื่อให้คนไทยมีความคุ้มครองที่เหมาะสมและคุ้มค่า อันจะนำไปสู่การสร้างสังคมที่แข็งแรง พร้อมผลักดันให้อุตสาหกรรมนายหน้าประกันภัยไทยก้าวสู่อนาคตอย่างต่อเนื่อง
