วันที่ 24 สิงหาคม ร้อยเอกหญิงภัทร์ดารัสมิ์ ทองสลวยกร รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า รัฐบาลเร่งยกระดับการคุ้มครองเด็กและความปลอดภัยในสถานศึกษา ด้วยการผลักดันระบบ “Traffy EDU” เป็นช่องทางดิจิทัลรับแจ้งเหตุและปัญหาจากนักเรียน ผู้ปกครอง ครู และบุคลากรทางการศึกษา เพื่อส่งต่อเรื่องถึงหน่วยงานรับผิดชอบอย่างรวดเร็ว และช่วยเหลือได้ตรงจุด
ทั้งนี้ การเปิดระบบ Traffy EDU เป็นมาตรการที่เชื่อมโยงกับการจัดตั้งศูนย์พิทักษ์สิทธิและเสรีภาพ กระทรวงศึกษาธิการ ที่มีเป้าหมายสร้างพื้นที่ปลอดภัยในสถานศึกษา โดยนักเรียน ครู และบุคลากรทางการศึกษา สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนได้อย่างเปิดเผยและเข้าถึงง่ายขึ้น ซึ่งในระยะเร่งด่วน ทางกระทรวงศึกษาธิการจะนำระบบนี้ มาเริ่มใช้ก่อน จากนั้นในระยะยาวจะบูรณาการระบบเข้าสู่ Super App “EduPass”
รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า Traffy EDU จะเป็นช่องทางสำคัญในการช่วยเหลือ ผุ้ที่ได้รับผลกระทบต่อสิทธิ ความปลอดภัย และคุณภาพชีวิตในสถานศึกษา ไม่ว่าจะเป็นการกลั่นแกล้ง การใช้ความรุนแรง การคุกคามทางเพศ ยาเสพติด ปัญหาสุขภาพจิต หรือปัญหาอื่นที่เด็ก ครู และผู้ปกครองต้องการความช่วยเหลือ จะเป็นการลดช่องว่างระหว่างผู้ประสบปัญหากับหน่วยงานรัฐ ทำให้มีการช่วยเหลือ และติดตามแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
ทั้งนี้ กระทรวงศึกษาธิการได้จัดอบรมออนไลน์แก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทั่วประเทศ เพื่อให้สามารถรับเรื่อง คัดกรองระดับความเร่งด่วน ประสานหน่วยงาน และติดตามผลได้ตามมาตรฐานเดียวกัน โดยรัฐบาลให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) การรักษาความลับ และความปลอดภัยทางไซเบอร์
สำหรับแผนในระยะต่อไป จะมีการบูรณาการช่องทางรับแจ้งปัญหาของศูนย์พิทักษ์สิทธิและเสรีภาพให้มีศักยภาพมากขึ้น โดย Traffy EDU จะเชื่อมเข้าสู่ Super App “Edu Pass” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มกลางของกระทรวงศึกษาธิการ เพื่อให้ผู้เรียน ครู และบุคลากร สามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้นผ่าน Digital ID เดียวกัน ซึ่งคาดว่าจะเชื่อมต่อได้ภายในเดือนมกราคม 2570
นอกจากนี้ ระบบในอนาคตจะมุ่งพัฒนาการเชื่อมโยงข้อมูลอย่างปลอดภัยระหว่างหน่วยงาน เพื่อให้การช่วยเหลือเด็กมีความต่อเนื่องมากขึ้น เช่น การประสานด้านสุขภาพจิตและการรักษาพยาบาลกับกระทรวงสาธารณสุข การเชื่อมต่อสวัสดิการสังคมสำหรับครอบครัวที่มีความเปราะบาง รวมถึงการแจ้งเตือนภัยในสถานการณ์รุนแรงผ่านระบบ Cell Broadcast
