เปิดโมเดลธุรกิจ บริษัท ทีเทียนมาร์ค จำกัด จากร้านเสริมสวยและทำเล็บชื่อดัง จ.ชลบุรี สู่ศูนย์กลางบริการเพื่อความงามครบวงจร หนึ่งในต้นแบบเอสเอ็มอีที่มุ่งต่อยอดธุรกิจ ด้วยการแตกไลน์ขยายตลาด ช่วยให้กิจการเติบโตและเดินหน้าสร้างยั่งยืน โดยมี SME D Bank ธนาคารเพื่อเอสเอ็มอีไทย เป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุน ผ่านบริการเติมทุนสินเชื่อ “Beyond ติดปีก SME” เติมศักยภาพให้เดินหน้าพุ่งทะยานสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งใจไว้
คุณศษิณ นีรนาทธนา กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทีเทียนมาร์ค จำกัด เจ้าของกิจการ “T’TIAN BEAUTY CENTER” เล่าถึงจุดเริ่มต้นธุรกิจให้ฟังว่า ภรรยา (ทิพย์วิมล อุ้มนางรอง) เปิดร้านเสริมสวยทำผมและเล็บ ชื่อ “T’Tian Hair & Nails” อยู่ที่ จ.ชลบุรี ตั้งแต่เมื่อเกือบ 10 ปีที่แล้ว ขณะที่ตัวเขาเอง เวลานั้นยังทำงานประจำอยู่ แต่มีส่วนช่วยงานด้านวางระบบหลังบ้านให้กับร้าน เช่น ระบบบัญชี และการบริหารงานบุคคลดูแลค่าตอบแทนช่างภายในร้าน เป็นต้น
จุดหนึ่งที่เห็นประเด็นปัญหาและโอกาสต่อยอดร้านเสริมสวยได้ คือ ค่าอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ใช้ภายในร้านโดยเฉพาะประเภทน้ำยาทำผมชนิดต่าง ๆ ซึ่งส่วนใหญ่นำเข้าจากต่างประเทศ ราคาค่อนข้างแพง และมีส่วนต่างราคาที่ต้องซื้อผ่านคนกลางค่อนข้างมาก
หากสามารถซื้อตรงจากแหล่งผลิตได้ จะช่วยลดต้นทุนอย่างสูง คุณศษิณ ลงมือลุยเสาะแสวงหาจนสามารถไปสั่งซื้อถึงต้นทางผู้ผลิตได้สำเร็จ นี่เป็นจุดเริ่มการต่อยอดธุรกิจ เพราะเขามั่นใจว่า ปัญหาที่เคยเกิดขึ้นกับร้านของเขา เจ้าของธุรกิจร้านเสริมสวยรายอื่นๆ ก็ต้องประสบเช่นกันเป็นที่มาของการต่อยอดแตกไลน์สู่การจะเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าและอุปกรณ์เพื่อเจ้าของกิจการร้านเสริมสวยทั่วประเทศ
“ผมใช้วิธีแนะนำสินค้าและบริการของเรา ผ่านทางช่องทางออนไลน์ทางแพลตฟอร์ม TikTok และ Facebook เป็นหลัก โดยผมจะคิดและทำ Content เอง เช่น รีวิวสินค้าหรือให้ความรู้เกี่ยวกับการทำผม แล้วไปโพสต์ในกลุ่มเกี่ยวกับการทำผมหรือร้านเสริมสวยที่มีอยู่เป็นร้อย ๆ กลุ่ม โดยทำต่อเนื่องทุกวัน จนมีลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ รวมถึง ลูกค้าประจำจากร้านเสริมสวย ก็ช่วยไปบอกต่อ” คุณศษิณ เล่าให้ฟังถึงการเปิดตลาดใหม่ หากลุ่มลูกค้ากลุ่มเจ้าของกิจการร้านเสริมสวยทั่วประเทศ
“รู้ใจเจ้าของร้าน” และ “รู้ใจช่าง” คือ หลักสำคัญที่คุณศษิณใช้ยึดในการหาสินค้าและอุปกรณ์มาจำหน่าย เพื่อจะให้ตอบความต้องการลูกค้าเป้าหมายได้โดนใจมากที่สุด ตัวอย่างเช่น การทำงานของช่างผมในแต่ละวัน ต้องถือไดร์เป่าผมนาน ๆ ทำให้มักมีปัญหาปวดเมื่อยแขนและไหล่ ดังนั้น จึงหาไดร์เป่าผมน้ำหนักเบาถือง่ายมาจำหน่าย อีกทั้ง ติดตามเทรนด์แฟชั่นอย่างต่อเนื่อง เพื่อจะหาสินค้าที่มีนวัตกรรม สำหรับเจ้าของร้านทำผม สั่งซื้อเพื่อไปบริการลูกค้าได้ทันกระแส เป็นต้น
คุณศษิณ เล่าด้วยว่า การสั่งซื้อสินค้าและอุปกรณ์โดยตรงจากผู้ผลิต ช่วยให้ร้านลดต้นทุนจากการซื้อผ่านตัวแทนได้ถึง 30-40% ขณะที่การแตกไลน์ เป็นตัวแทนกลางน้ำ ขายสินค้าและอุปกรณ์ให้แก่เจ้าของธุรกิจร้านเสริมสวย ช่วยเพิ่มรายได้ประมาณ 20% รวมถึง ยังลดความเสี่ยงธุรกิจ เพราะมีแหล่งสร้างรายได้จาก 2 ทางเคียงคู่กันไป จากเดิมทำเฉพาะร้านเสริมสวย รายได้ทั้งหมดมาจากลูกค้าที่ใช้บริการภายในร้าน
และเพราะเห็นโอกาสตลาดความงามยังมีแนวโน้มจะเติบโตได้อีกมาก ตัดสินใจลงทุนเพิ่มเติมครั้งสำคัญ ด้วยการซื้ออาคาร เปิดธุรกิจ “T’TIAN BEAUTY CENTER” เพื่อเป็นศูนย์กลางจำหน่ายสินค้าและอุปกรณ์สำหรับร้านเสริมสวยและบุคคลทั่วไป นอกจากนั้น ภายในอาคาร เตรียมจะเปิดเป็นสถาบันสอนเกี่ยวกับความงาม ทั้งการทำผม ทำเล็บ และสปา
ทั้งนี้ เพื่อให้การต่อยอดธุรกิจครั้งนี้ มีศักยภาพพร้อม และมีสภาพคล่องเพียงพอในการสั่งสินค้า จึงมอบความไว้วางใช้บริการธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (ธพว.) หรือ SME D Bank เติมทุนผ่านสินเชื่อ สินเชื่อ “Beyond ติดปีก SME” จุดเด่นอัตราดอกเบี้ยพิเศษ 3%ต่อปี คงที่ตลอด 3 ปีแรก ผ่อนชำระนานสูงสุด 10 ปี ช่วยให้กิจการสามารถขับเคลื่อนตามแผนที่วางไว้
แม้ในวงการธุรกิจร้านเสริมสวย และจำหน่ายอุปกรณ์ความงาม จะมีคู่แข่งจำนวนมาก แต่การไม่หยุดพัฒนา ต่อยอดสร้างจุดแข็งลดจุดอ่อนอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ บริษัท ทีเทียนมาร์ค จำกัด สามารถยืนหยัดและเติบโตเรื่อยมา รวมถึง พร้อมจะเดินหน้าต่อไป สร้างการเติบโตยิ่งขึ้นในอนาคต
