ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ตอกย้ำความพร้อมในการดูแลความปลอดภัยของเงิน ข้อมูล และธุรกรรมทางการเงินของลูกค้า ท่ามกลางสถานการณ์ภัยคุกคามทางไซเบอร์ทั่วโลกที่มีความซับซ้อนขึ้นจากการใช้ AI โดยติดตามสถานการณ์และประเมินความเสี่ยงอย่างใกล้ชิด พร้อมพัฒนามาตรการป้องกันหลายชั้น ครอบคลุมตั้งแต่การเฝ้าระวังและตรวจจับความผิดปกติ การตอบสนองต่อภัยคุกคาม ไปจนถึงการพัฒนาระบบ เพื่อดูแลการบริการลูกค้าอย่างปลอดภัยและต่อเนื่อง
สำหรับการเฝ้าระวังและรับมือภัยดังกล่าว ธนาคารมีศูนย์ปฏิบัติการความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ หรือ Security Operations Center (SOC) ทำหน้าที่ติดตามและวิเคราะห์ภัยคุกคามทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมประสานการตอบสนองต่อเหตุอย่างรวดเร็ว ควบคู่กับการใช้เครื่องมือสแกนและประเมินช่องโหว่ของซอฟต์แวร์และระบบ เพื่อตรวจหาจุดเสี่ยง จัดลำดับความสำคัญ และดำเนินการแก้ไข
นอกเหนือจากการป้องกันและตอบสนองต่อภัยคุกคาม ธนาคารยังมีการจัดเตรียมและซักซ้อมแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ หรือ Business Continuity Plan (BCP) อย่างสม่ำเสมอ เพื่อประเมินความพร้อมของบุคลากร กระบวนการ และการประสานงานเมื่อเกิดเหตุ และนำผลมาปรับปรุงกระบวนการรับมือและบริการอย่างต่อเนื่อง
ธนาคารไทยพาณิชย์เชื่อว่า ความไว้วางใจไม่ได้เกิดขึ้นจากเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากความมุ่งมั่นและความรับผิดชอบในการดูแลลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ธนาคารจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบ บุคลากร และกระบวนการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องเงินและข้อมูลของลูกค้า เพราะการดูแลเงินและข้อมูลของลูกค้าถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด
