นายเดวิดโครูนิชประธานเจ้าหน้าที่บริหารประจำประเทศไทยและกัมพูชาบริษัทเอฟดับบลิวดีประกันชีวิตจำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิตกล่าวว่า “เราขอแสดงความยินดีกับความสำเร็จและผลงานอันยอดเยี่ยมของตัวแทนประกันชีวิตทุกคน ไม่ว่าจะเป็นรางวัลคุณภาพระดับสากล MDRT Awards รวมถึง รางวัล FWD Annual Awards ซึ่งเป็นรางวัลเกียรติยศแห่งปีที่มอบให้กับตัวแทนที่ทำผลงานได้ตามเป้าหมาย และมีอัตราความยั่งยืนของกรมธรรม์ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด พร้อมรางวัล Excellence in Sales Service of the Year ที่มอบให้กับตัวแทนที่บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม และรางวัลคุณวุฒิพิเศษระดับผู้บริหารตัวแทน ที่พัฒนาทีมงานจนมีตัวแทน MDRT ในสังกัดได้ตามเป้า ซึ่งในปี 2024 ที่ผ่านมา FWD ประเทศไทย มีจำนวนตัวแทน MDRT (Million Dollar Round Table) หรือคุณวุฒิ “สโมสรล้านเหรียญโต๊ะกลม” สูงถึง 493 คน มากเป็นอันดับ 2 ของธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทย* สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ ความสามารถ และความมุ่งมั่นของพลังตัวแทน FWDที่ได้รับการยอมรับด้วยมาตรฐานระดับสากลซึ่งในปี 2025 นี้เราได้แต่งตั้ง MDRT Ambassador ขึ้นเป็นครั้งแรกจำนวน 17 คน เพื่อร่วมกันเป็นกำลังสำคัญในการแบ่งปันความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ และมุ่งยกระดับคุณภาพของตัวแทนรุ่นใหม่ให้ก้าวสู่คุณวุฒิ MDRT ให้มากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับองค์กรด้านการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากรธุรกิจประกันชีวิตระดับสากลLIMRA (Life Insurance and Market Research Association) ซึ่งเป็นองค์กรสากลที่มีสมาชิกกว่า 700 แห่งทั่วโลก** เพื่อต่อยอดการเรียนรู้ให้กับตัวแทนด้วยหลักสูตร Trustworthy Selling ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อมุ่งเน้นการทำความเข้าใจลูกค้าเชิงลึก เสริมสร้างความไว้วางใจและการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว พร้อมด้วยหลักสูตรต่อเนื่องเพื่อพัฒนาทักษะการวางแผนการทำงานให้กับผู้บริหารฝ่ายขายในทุกระดับ อาทิ หลักสูตร LIMRA’s Pacesetter เพื่อสนับสนุนเส้นทางก้าวหน้าในอาชีพตัวแทนประกันชีวิตแบบครบวงจร
เราให้ความสำคัญกับการพัฒนาภาวะผู้นำในบุคลากรทุกสายงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริหารตัวแทน เราจึงพัฒนาหลักสูตรนานาชาติ FWD Elite Signature Program at INSEAD ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง FWD Group และ สถาบัน INSEAD ประเทศฝรั่งเศส หนึ่งในสถาบันสอนธุรกิจชั้นนำ ที่ได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับ 1 ในหมวดหมู่การจัดอันดับโปรแกรมที่กำหนดเองของ Financial Times Executive Education ประจำปี 2024 INSEAD*** ซึ่งผู้บริหารตัวแทนที่เข้าร่วมโครงการ จะต้องผ่านการคัดสรรอย่างเข้มข้น เพื่อนำความรู้ที่ได้มาบริหารทีมงานฝ่ายขายและเปลี่ยนแปลงวิธีการเสนอขายประกันชีวิตให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล
ซึ่งในปี 2025 นี้ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยียังคงเป็นรากฐานสำคัญเพื่อสร้างการเติบโตให้กับ FWD เรามุ่งมั่นที่จะยกระดับคุณภาพการขายและการให้บริการด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล โดยการนำ Gen AI และ Machine Learning เข้ามาช่วยเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึก ผ่านการใช้ “FWD CUBE” (เอฟดับบลิวดีคิวบ์) แอปพลิเคชัน One stop service สำหรับฝ่ายขาย ที่เตรียมออกฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อช่วยให้ตัวแทนทำงานได้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้นเช่น การแนะนำวิธีการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า และเปิดบทสนทนากับลูกค้าใหม่ พร้อมทั้งแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และนำเสนอแนวทางการขายที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างถูกต้อง ตรงใจและมีประสิทธิภาพ
ด้วยความมุ่งมั่นในการทำงานที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer led) และการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสบการณ์ของตัวแทนและลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น และเปลี่ยนรูปแบบวิธีการขายแบบเดิมๆ ของธุรกิจประกัน ให้ก้าวล้ำขึ้นไปอีกระดับ นายเดวิด กล่าวสรุป
ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทเอฟดับบลิวดีประกันชีวิตจำกัด (มหาชน)
บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) คือบริษัทประกันชีวิตที่มีธุรกิจหลักในการให้ความคุ้มครองด้านประกันชีวิตและสุขภาพ ประกันสะสมทรัพย์ ประกันควบการลงทุนและอื่นๆ เราเป็นบริษัทในเครือของเอฟดับบลิวดี กรุ๊ป
เอฟดับบลิวดี กรุ๊ป คือกลุ่มธุรกิจประกันชีวิตและสุขภาพที่ให้บริการลูกค้ากว่า 30 ล้านคนใน 10 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชีย รวมถึง BRI Life ประเทศอินโดนีเซีย ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และดำเนินธุรกิจในตลาดประกันชีวิตที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ด้วยวิสัยทัศน์ที่ต้องการเปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อการประกันชีวิต โดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก พร้อมขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์ เข้าใจง่าย และสร้างประสบการณ์ด้านการประกันชีวิตที่เข้าถึงได้สำหรับทุกคน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.fwd.co.th หรือ www.facebook.com/FWDThailand
