วันที่ 29 ตุลาคม นางสาวพลอยทะเล ลักษมีแสงจันทร์ รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า รัฐบาลห่วงใยผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่จังหวัดภูเก็ต สั่งการเร่งเยียวยาตามโครงการประกันภัยพิบัติแห่งชาติ กำชับหน่วยงานและเจ้าหน้าที่ของรัฐ แนะนำเร่งทำความเข้าใจขั้นตอนการรับสิทธิประกันภัยพิบัติให้ผู้ประสบอุทกภัย เพื่อไม่เสียสิทธิหรือเกิดปัญหาการยื่นเคลมประกัน เน้นย้ำให้ผู้ประสบภัยเข้าถึงความคุ้มครองได้สะดวก และรวดเร็ว พร้อมสั่งการให้ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด ระดมเจ้าหน้าที่เฝ้าระวังระดับน้ำ เร่งระบายน้ำออกจากพื้นที่ และเตรียมความพร้อมรองรับปริมาณน้ำจากพื้นที่ภายนอกที่ไหลเข้าสู่เขตเทศบาลนครภูเก็ต จากสถานการณ์ฝนตกอย่างต่อเนื่อง
นางสาวพลอยทะเล กล่าวว่า สำหรับหลักเกณฑ์การแนบภาพถ่ายเพื่อขอรับสิทธิเงินประกันภัยพิบัติ ทาง คปภ. ได้กำหนดให้ส่งภาพถ่าย อย่างน้อย 1 ภาพ และไม่เกิน 3 ภาพ เน้นให้เห็นตัวบ้านและความเสียหายอย่างชัดเจน หากมีเลขที่บ้านขอให้ถ่ายตัวบ้านและเลขที่บ้านให้ติดในภาพเดียวกัน แต่หากไม่มีเลขบ้านสามารถกรอกข้อมูลเพิ่มเติมในระบบได้
ทั้งนี้ กรณีน้ำท่วมให้ถ่ายสภาพน้ำบริเวณบ้าน ส่วนกรณี น้ำป่าไหลหลากให้ถ่ายภาพความเสียหายจริงเพื่อใช้ประกอบการพิจารณา โดยประกันภัยพิบัติคุ้มครองเฉพาะผู้ที่มีสัญชาติไทย กรณีเสียชีวิตจะจ่ายเงินให้ทายาทตามหลักเกณฑ์ ส่วนกรณีทุพลภาพจะให้แก่ผู้รับสิทธิโดยตรง
นางสาวพลอยทะเล กล่าวต่อว่า การพิจารณาความเสียหาย จะแบ่งเป็น 2 กรณี คือ “บ้านที่ถูกน้ำท่วม” พิจารณาตามหลักเกณฑ์น้ำท่วม และ “น้ำล้อมบ้าน” ต้องตรวจสอบว่ามีผู้อยู่อาศัยจริงและได้รับผลกระทบต่อการดำรงชีวิต
“รัฐบาลย้ำเจ้าหน้าที่ของรัฐ ต้องปฏิบัติหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลือประชาชน เป็นตัวกลางในการประสาน ให้คำแนะนำประชาชน เพื่อลดข้อผิดพลาดและเร่งดำเนินการอนุมัติเงินประกันภัยพิบัติโดยเร็วที่สุด สำหรับผู้ประสบอุทกภัยจังหวัดภูเก็ต สามารถแจ้งเคลม ได้ที่ เว็บไซต์หลัก: ThaiNatCat หรือ LINE Official Account: @ThaiNATCAT ทั้งนี้ เมื่อเอกสารครบถ้วน บริษัทประกันภัยจะอนุมัติและโอนเงินเข้าบัญชีพร้อมเพย์ภายใน 15 วัน“ นางสาวพลอยทะเล กล่าว
