การบินไทย ขยายระยะเวลาช่วยเหลือ ผู้โดยสารน้ำท่วมใต้

การบินไทย ขอประกาศขยายระยะเวลามาตรการอำนวยความสะดวกสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา โดยผู้โดยสารสามารถดำเนินการเกี่ยวกับบัตรโดยสารได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน / วันเดินทาง (เส้นทางหาดใหญ่)

ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินหรือวันเดินทางในเส้นทางเดิม โดยต้องดำเนินการภายในวันที่ 10 ธันวาคม 2568

และวันเดินทางใหม่ต้องอยู่ภายในวันที่ 20 ธันวาคม 2568 โดย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเปลี่ยนเส้นทางบิน

ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเส้นทางบินหรือออกบัตรโดยสารใหม่ภายในอายุบัตรโดยสาร โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• ยกเว้นค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่, ค่าธรรมเนียม No–Show และ Agent Fee (ถ้ามี) สำหรับเส้นทางเข้า–ออกหาดใหญ่ (HDY) ไปยัง ทุกเส้นทางภายในประเทศไทย สำหรับเที่ยวบินที่ทำการบินโดยการบินไทย (TG) เท่านั้น

• บัตรโดยสารใหม่ต้องมีมูลค่า เท่ากับหรือสูงกว่า บัตรโดยสารเดิม

• ชำระส่วนต่างค่าโดยสารและภาษีเพิ่มเติม (ถ้ามี) 

3. การขอยกเลิกหรือคืนเงิน

สำหรับบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ หรือใช้ไปบางส่วน:

• หากเป็นการขอยกเลิกหรือคืนเงินโดยสมัครใจ 

ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขบัตรโดยสารเดิม ค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ไม่สามารถยกเว้นได้

• หรือผู้โดยสารสามารถเลือก

เก็บมูลค่าบัตรโดยสารเป็น EMD (Travel Voucher) เพื่อใช้ในการออกบัตรโดยสารในเส้นทางใดก็ได้

ภายใน 1 ปีนับจากวันที่ EMD ออกให้

4. กรณียกเลิกเที่ยวบินโดยสายการบิน

บัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ 

• สามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน โดย ยกเว้นค่าปรับและค่าธรรมเนียมทั้งหมด 

บัตรโดยสารที่ใช้ไปแล้วบางส่วน 

• ยกเว้นค่าธรรมเนียมการคืนเงิน

• มูลค่าคืนเงินตามบางส่วนที่ยังไม่มีการใช้

ผู้โดยสารสามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง